PREGUNTAS FRECUENTES

cyberdyne srl quienes somos

Fundada en Buenos Aires, Argentina en Septiembre del año de 1995, Cyberdyne S.R.L es pionera en la Venta de accesorios y repuestos de equipos, como son los Notebooks, y accesorios de informática de las principales marcas del mercado como Toshiba, Compaq, Lenovo, Acer, Hewlett Packard, Gateway, Dell, Sony, entre otras marcas. Atendemos todo el territorio argentino, contamos con asociados en China, Taiwán y Estados Unidos. Ofrecemos al canal soluciones en la venta de repuestos y accesorios.

Desde el departamento de ventas trabajamos con empresas que poseen estructura técnica en el área de provisión de partes y planificación de stock de repuestos para soporte correctivo y consumidores finales. Constantemente actualizada y capacitada, el área de ventas podrá brindarle el asesoramiento que usted está necesitando.

Las formas de pago habilitadas son las siguientes:

  • Tarjeta de crédito, débito.
  • Contado efectivo (sólo para retirar en nuestro local).
  • Pago por cupones Pago Fácil, Rapipago y dinero en cuenta en Mercado Pago. formas-de-pago
  • Transferencia bancaria:

  • Banco: Credicoop
    Razón Social: Cyberdyne SRL
    CUIT: 30-70979325-6
    Cuenta Corriente: 119-029782/5
    CBU: 1910119655011902978250
    Alias: MANDO.HIELO.VIA

    IMPORTANTE: Si desea abonar por transferencia bancaria recuerde dar aviso de pago en el boton "Subir comprobante" que se encuentra en la parte superior de nuestro web o haciendo click aqui

  • Billeteras virtuales por Código QR:
    qr-billetera-virtual

    IMPORTANTE: Si desea abonar por esta opción por favor dar aviso de pago para coordinar el pedido a nuestro Whatsapp: 011-40658532 o haciendo click aqui

Hacemos envíos a todo el pais, excepto tierra del fuego.

Sí. Durante el proceso de compra, puede optar por retirar su pedido por nuestro local en Hipolito Yrigoyen 850, 2do piso, (1086) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, dentro de nuestro horario de atención al público.

Puede navegar por los distintos sectores del menú en donde están cargados todos nuestros productos con su respectiva imagen, de esta forma sabrá qué es lo que está comprando. Para realizar la compra debe cargar los productos al carrito de compra como si estuviese dentro del local, para esto tan solo tendrá que ingresar una cantidad numérica o utilizar el cargador por unidad y el producto será agregado a su carrito de compras. Para finalizar, simplemente tiene que ingresar a Mi Carrito e iniciar el proceso de compra.

www.cyberdyne.com.ar es una tienda virtual donde el cliente puede realizar compras por internet desde la comodidad de su casa u oficina. Al ingresar por primera vez tendrá que Registrarse como cliente y una vez completado el proceso de registración podrá ingresar con su dirección de e-mail y contraseña.

Puede encontrar toda la información relacionada con las condiciones de entrega en nuestra sección de Términos y condiciones / Legales

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Puede encontrar toda la información relacionada con los gastos de envíos en nuestra sección de Términos y condiciones / Legales

Sí. Puede modificar su dirección de entrega durante el proceso de compra.

Sí. Puede acceder a www.cyberdyne.com.ar con su dirección de e-mail y contraseña desde cualquier computadora de escritorio, laptop, tableta o dispositivo móvil, siempre que tengan acceso a internet.

Sí. Su carrito de compra quedará guardado de manera indefinida lo que le permite continuar su compra en cualquier momento y desde otro dispositivo. Todos los productos permanecerán en su carrito de compra hasta que finalice la compra o decida vaciarlo.

Sí. Una vez que ingresa a www.cyberdyne.com.ar con su correo electrónico y contraseña puede modificar sus datos desde la sección "Mi Cuenta". Desde esta sección podrá modificar sus datos personales.

Cada vez que realiza una compra en www.cyberdyne.com.ar, el pedido automáticamente queda guardado como histórico con un número de pedido. Los pedidos históricos puede consultarlos en la sección de Mis Pedidos. Desde el listado de pedidos históricos puede ver el detalle del pedido realizado y repetir el mismo pedido en su próxima compra. En caso de repetir el pedido, todos los artículos contenidos en el pedido histórico se agregarán a su carrito de compra.

Sí, siempre y cuando cumpla con nuestras condiciones de cambios y/o devoluciones . Conserve siempre el envase y etiquetas originales. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.

Para poder eliminar productos de su carrito de compra puede hacerlo tanto desde el menú "Mi Carrito" como también desde Mi Carrito. En ambos casos debe hacer click en el icono con cruz de cada producto para quitarlo de su carrito de compra.

La información contenida en www.cyberdyne.com.ar tiene carácter meramente informativo. Puede encontrar más información en la sección de legales y en el web del fabricante.

La forma más rápida de encontrar un producto es utilizando el "Buscador" (Lupa) que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, abrirá una nueva pestaña, ingresando allí el nombre, código, marca, color y/o descripción del producto y haciendo click o presionando Enter en el icono de Buscar, se mostrará en pantalla un listado de productos relacionados con la búsqueda en donde podrá agregarlos a su carrito de compra.

Términos y Condiciones
Usted se encuentra en el sitio Cyberdyne.com.ar o www.Cyberdyne.com.ar (en adelante: el "Sitio", "CYBERDYNE" o "CYBERDYNE SRL"). Las siguientes son las reglas de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los "Usuarios" y/o el "Usuario") y CYBERDYNE. Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar los presentes Términos y condiciones de uso, que estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. Todas las visitas y cada contrato y transacción que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. La utilización del Sitio implica la aceptación plena por parte del Usuario de los Términos y Condiciones de uso. En caso de no aceptar lo estipulado en los Términos y Condiciones, o cualquier cambio o modificación, el Usuario no deberá continuar usando el Sitio.

Quiénes pueden usar el sitio.
Los Servicios del sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.

Uso de los Servicios.
El Usuario declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a CYBERDYNE por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc. El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en las Condiciones de Uso y en cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.

Ámbito de aplicación.
Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de las ventas y/o servicios realizadas por CYBERDYNE dentro de la República Argentina. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario y/o a través del uso del Sitio, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. Toda la información proporcionada al momento de registrarse como usuario o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Confirmando su compra en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con CYBERDYNE un contrato de compra-venta de mercadería.

Referencias a terceros.
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por CYBERDYNE respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. CYBERDYNE no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Orden de compra correspondiente a cada pedido.
El Usuario podrá recorrer virtualmente las góndolas del Sitio, escogiendo las mercaderías que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.El procedimiento de compra permite añadir o quitar ítems del pedido, anularlo por completo y revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra.

Aceptación de pedidos.
Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones CYBERDYNE no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en la respectiva góndola; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Podemos requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.

Precios.
Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente al comercio, los precios de cada artículo deberán ser los que el Usuario observaría en caso de recorrer las góndolas de dicho local el día del armado del pedido. No obstante que CYBERDYNE se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, pueden ocurrir errores. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, CYBERDYNE tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.

Promociones.
Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por CYBERDYNE, tales como su local físico, Venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de CYBERDYNE las promociones no son acumulativas unas con otras.

Descripciones e imágenes de la mercadería.
A pesar de que CYBERDYNE se esfuerza por ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. En caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 5 días hábiles de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. CYBERDYNE recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador.

Publicidad.
CYBERDYNE se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online.

Límites de cantidad y ventas a distribuidores.
CYBERDYNE se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Derechos de autor y marcas registradas.
A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (tradedress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son de propiedad, o controlados o licenciados, de CYBERDYNE y están protegidos por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación (es decir, la colección, secuencia, estructura, organización y montaje) de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de CYBERDYNE y también está protegida por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. CYBERDYNE y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio. El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de CYBERDYNE o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de CYBERDYNE. Los nombres y logotipos de CYBERDYNE y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de CYBERDYNE. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en este Sitio. El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.

Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades.
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o eCyberdyneacontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a CYBERDYNE, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio.

Terminación.
Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por CYBERDYNE. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. CYBERDYNE también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo CYBERDYNE podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. CYBERDYNE podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.

Modificaciones en las Condiciones de Uso.
En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, CYBERDYNE carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma las Condiciones de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de Uso. General.Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de CYBERDYNE con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de CYBERDYNE con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores. Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones. Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y CYBERDYNE, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a CYBERDYNE deberán ser dirigidas a Hipolito Yrigoyen 850, Piso 2 211, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al WhatsApp de atención al cliente de CYBERDYNE (+54 9 11 4065-8532) en nuestro horario de atención.

Seguridad y Privacidad

Operatividad y Seguridad del Sitio

El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por CYBERDYNE. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a:

  • a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder
  • b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la autorización de CYBERDYNE.
  • c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing"). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. CYBERDYNE investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que CYBERDYNE hace disponibles en este Sitio de y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros).El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a CYBERDYNE considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.
  • No se entregan productos en consignación.

Contraseñas y seguridad de la cuenta del Usuario
Por medio de la aceptación de las Condiciones de Uso el Usuario, reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante CYBERDYNE de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio. El Usuario deberá notificar de inmediato a CYBERDYNE cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de CYBERDYNE debiendo especificar en ambos casos y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña.

Datos Personales
Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de CYBERDYNE, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de CYBERDYNE y realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que CYBERDYNE podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a CYBERDYNE e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. CYBERDYNE no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a CYBERDYNE para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. CYBERDYNE está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios. El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. CYBERDYNE aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. Si desea actualizar sus datos puede hacerlo en www.Cyberdyne.com.ar o enviarnos un email o mediante el ejercicio del derecho de acceso previsto por el art. 14 de la Ley 25.326. CYBERDYNE no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial. CYBERDYNE se encuentra inscripto en el Registro Nacional de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos humanos tal como lo establece la ley. Si Ud. desea conocer más en profundidad sobre este tema visite el sitio de la Dirección Nacional De Protección De Datos Personales http://www.jus.gov.ar/dnpdp, órgano de Control de la Ley n° 25.326.

Legales

Cambios y devoluciones
El cambio o devolución de productos se acepta dentro de los 10 días hábiles siguientes al retiro de la compra o recepción del mismo. Es necesario para el cambio o devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, Etc.) en perfecto estado. En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega. Anulación de compra Para anular una compra realizada comunícate por los siguientes medios e indícanos tus datos y Nro. de Pedido / Factura para poder identificar tu compra. Por medio de Arrepentimiento.

Condiciones especiales

Los siguientes productos no admitirán cambios ni devolución en los siguientes casos, además de las consideraciones generales para cambios y devoluciones:

  • Notebooks, tablets y equipos en general a los que se les haya configurado usuario o sistema operativo. O que presenten cualquier otra señal mínima de iniciación instalación, uso o deterioro, tanto del equipo como de todos los elementos del envoltorio.
  • Impresoras con instalación de cartuchos, configuraciones o instalaciones.
  • Los productos de software y las herramientas tampoco tienen cambio ni devolución.

Cambio o devolución de productos con falla
Solicitá el cambio o devolución acercándote a nuestra sucursal dentro del horario de atención al público. (Sujeto a verificación del estado del producto). Recordá llevar la factura de la compra. Al momento de la recepción de la mercadería se le entregará al cliente un comprobante de recepción, el cual especificará: • Número de ingreso del RMA • Fecha de ingreso del RMA • Cliente • Cantidad, código, descripción y número de serie del producto • Falla de producto. Una vez que se confirma que el producto está dañado (tiempo estimado de 2 días hábiles.) se procederá en primera instancia a la reparación de este, en segunda instancia se recambiará el producto dañado por el mismo artículo o uno superior que cuente con condiciones de estado similares, en caso de no existir alguna de estas alternativas se procederá a realizar en las próximas 72 Hs hábiles la respectiva nota de crédito al valor actual del producto. Si el producto se encuentra fuera de comercialización se hará la Nota de Crédito tomando el último valor existente en plaza. Cada producto tiene una garantía de funcionamiento asociada y dependerá del respectivo fabricante, las mismas son de noventa días salvo aclaración en la descripción de este. Esta garantía comienza en la fecha de retiro o de recepción del producto, sólo es válida si el producto no ha sido manipulado indebidamente, tiene daño o no cuenta con sus piezas originales. Conserve en perfectas condiciones, los envases, etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, Etc.).

IMPORTANTE
Defensa del Consumidor CABA: 147 (línea gratuita) - www.buenosaires.gob.ar

Sí. Una vez que ingresa a www.cyberdyne.com.ar con su dirección de e-mail y contraseña puede modificar su contraseña desde la sección de Mi Cuenta.

En caso de que pierda su contraseña puede recuperarla desde el login insertando su email en el casillero y haciendo click en el botón de recuperar contraseña

Puede enviarnos su consulta a través de nuestro Formulario de Contacto, comunicarse con nosotros por mail a nuestra dirección de contacto [email protected] o a nuestro WhatsApp +54 9 11 4065-8532 de Lunes a Viernes en nuestro horario laboral.